Batterijvrij en sleutelloos.
De nieuwe generatie slimme sloten.
Batterijvrij en sleutelloos.
De nieuwe generatie slimme sloten.
Slim vergrendelen
Zonder batterijen of sleutels.
Dankzij de slimme constructie heb je geen gedoe meer met verloren of vergeten sleutels. In tegenstelling tot andere smart locks werkt Serea 100% zonder batterij.
Hoe dan?
Door de NFC‑antenne van je telefoon te gebruiken om het slot van energie te voorzien.
Open simpelweg de app, scan je slot en het gaat open.
Wat wil je beveiligen?
Wat wil je beveiligen?
Een paar van onze voordelen.
Serea heeft geen interne batterij nodig. Dit betekent: nooit opladen of batterijen vervangen, en geen van de gebruikelijke batterijproblemen. Het sluitsysteem wordt met de hand gesloten, waardoor kinetische energie in de veer wordt opgeslagen. Een kleine energiepuls via NFC van je smartphone is al genoeg om het slot te openen. Uiteraard moet je wel de rechtmatige eigenaar zijn. ;)
Nooit meer gedoe met zoekgeraakte of vergeten sleutels! Je sleutel zit veilig opgeslagen op je smartphone.
Sterk tegen boutensnijders maar zacht voor je fiets. Zorgt voor extra veiligheid en comfort.
Als beheerder kun je jouw slot delen met iedereen die je wilt, zien wie het gebruikt en waar, en de toegang op elk moment intrekken.
Sterk samen
Serea maakt deel uit van de pewag‑groep. Deze industriële speler staat bekend om eeuwenlange expertise in kettingproductie en staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid.
Gemaakt in de EU
Met ons hoofdkantoor in Oostenrijk en dochterondernemingen in heel Europa en Noord-Amerika wordt Serea binnen de EU geproduceerd.
NFC
Veilig dankzij de nieuwste NFC‑technologie, ook gebruikt in de banksector — extreem veilig en betrouwbaar.
Twijfel je nog of heb je vragen?
Great question! The Serea lock is fully managed through the Serea App, which you’ll need an internet connection to download.
For the app’s main function — unlocking your lock — no internet connection is required. You can use this feature anytime, even without mobile data or Wi-Fi. This means you can also use it on vacation or when traveling abroad!
However, several additional features do require an internet connection and will not work in offline or flight mode. These include:
-
The Sharing function
-
Adding a new lock
-
Renaming your lock
-
Deleting your lock
-
Changing your password, username, or profile picture
-
Deleting your account
-
Viewing your complete unlocking history
What does this mean in practice?
You can use your registered lock normally without internet access. But to enjoy all the extra features of the app, an internet connection is necessary.
We begrijpen dat de Serea Smartlock een revolutionair product is — en bij iets nieuws kan het soms wat uitdagend zijn om het te bedienen.
Onze chatbot en veelgestelde vragen staan klaar om u te begeleiden, maar we weten dat in sommige gevallen de beste ondersteuning via direct persoonlijk contact komt.
Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u ons Serea Support Team altijd bereiken via support@serea-locks.com.
Als u problemen ondervindt met de app, raden wij u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via het contactformulier in de app onder Instellingen > Contact opnemen. Zorg er ook voor dat u de optie inschakelt om uw technische gegevens te verzenden, wat u kunt activeren door het vakje onderaan het scherm aan te vinken.
Dat is een vraag die we vaak krijgen. Het is waar — het Serea-slot kan alleen worden geopend met de Serea-app en heeft geen fysieke sleutel, zelfs geen noodsleutel.
De reden hiervoor is veiligheid. Het toevoegen van een sleutelgat zou een potentiële kwetsbaarheid voor lockpicking creëren. Door het volledig te verwijderen, hebben we het slot veel veiliger gemaakt.
In plaats daarvan gebruikt het Serea-slot NFC (Near Field Communication) technologie — hetzelfde veilige en bewezen systeem dat wordt gebruikt voor contactloze betalingen met je telefoon.
Ik haat het toe te geven, maar helaas is het op dit moment niet mogelijk om Serea te gebruiken met smartwatches. Momenteel wordt ons slimme ontgrendelingsmechanisme niet ondersteund op smartwatch-platforms, waardoor de app niet op deze apparaten kan functioneren.
We begrijpen volledig dat het gebruik van een smartwatch een handige en spannende manier zou zijn om je Serea-slot te beheren, en we zijn actief de ontwikkelingen in smartwatch-technologie aan het volgen. Zodra smartwatches de benodigde technologie voor ons ontgrendelingssysteem ondersteunen, zullen we graag de compatibiliteit van Serea uitbreiden om deze apparaten te omvatten.
Tot die tijd blijft de Serea-app volledig functioneel op smartphones met NFC, en biedt zo een veilige en betrouwbare manier om je slot te beheren en te ontgrendelen.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw Serea-slot niet opent:
1. Het slot is nog niet geregistreerd
Voordat u uw Serea-slot kunt gebruiken, moet u een account aanmaken en het slot registreren in de app.
-
Open de app en tik op “Nieuw slot toevoegen.”
-
Voer de PUK-code in of scan deze (te vinden op de Serea-kaart in uw verpakking).
-
De app vraagt u vervolgens om uw slot te scannen. Houd de NFC-antenne van uw telefoon enkele seconden stevig tegen de NFC-chip in de behuizing van het slot.
-
Het scanproces wordt op uw scherm weergegeven. Zodra dit is voltooid, ontvangt u een e-mail met de gebruikte PUK-code, zodat u het slot alsnog kunt toevoegen als u de PUK-kaart kwijtraakt. Na voltooiing van het scanproces is uw slot klaar voor gebruik.
2. Het slot staat onder spanning
Als het slot niet opent, controleer dan of het onder spanning staat. Elke trek- of drukbelasting op het slot kan ervoor zorgen dat het vastloopt.
-
Duw het beweegbare deel stevig terug op zijn plaats.
-
Verwijder de spanning en probeer vervolgens opnieuw te ontgrendelen.
3. Het ontgrendelingsproces is onderbroken
Voor een succesvolle ontgrendeling is het essentieel eerst te tikken op “Klik, plaats, ontgrendel” en vervolgens uw telefoon enkele seconden stil tegen het slot te houden zonder te bewegen totdat het proces op uw scherm is voltooid. Uw smartphone zal trillen zodra het slot ontgrendeld is, maar houd uw telefoon nog enkele seconden op de NFC-chip in het slot. Deze bevindt zich achter het Serea-logo.
-
Als het scannen wordt onderbroken, zal het slot niet openen. In dat geval bereidt de app automatisch het NFC-signaal voor de volgende ontgrendelingspoging voor, wat zorgt voor een veilige en betrouwbare gegevensoverdracht zonder complicaties.
-
Voor meer details verwijzen we naar de sectie “Hoe scan ik mijn slot” in de app.
4. Uw NFC-signaal is te zwak
5. De app geeft aan dat uw slot opent, maar het gaat niet open
Als de app aangeeft dat uw slot open is, maar het blijft gesloten:
-
Sluit de app en eventuele andere apps die op de achtergrond draaien.
-
Start de app opnieuw op.
-
Probeer opnieuw te ontgrendelen.
De Serea-app bevat een deelfunctie waarmee je tot vier andere gebruikers toegang kunt geven tot je slot via de Serea-app.
Om je slot te delen:
- Log in op je Serea-account en tik op het menupictogram rechtsboven.
- Selecteer “Mijn sloten” en kies het slot dat je wilt delen.
- Scroll naar beneden en tik op “Deel dit slot.”
- Voer het e-mailadres van de ontvanger in en de gewenste deelperiode. (Opmerking: de ontvanger moet een Serea-app-account hebben.)
- Tik op “Deel slot” om de uitnodiging te verzenden.
De ontvanger ontvangt een e-mail om de gedeelde toegang te accepteren (afhankelijk van de gebruikte telefoon kan de uitnodiging pas verschijnen nadat de ander ‘Mijn sloten’ in hun Serea-app heeft geopend). Je kunt de deelstatus naast het slot in de app volgen.
Als beheerder van het slot kun je het delen op elk moment annuleren voordat de ingestelde periode is afgelopen. Om dit te doen:
- Ga naar “Mijn sloten“, selecteer het gedeelde slot en tik op de “ד naast het account van de ontvanger.
- Zij worden geïnformeerd dat de toegang is ingetrokken.
